Muchas veces, como diseñadores, realizamos entregables que son visualmente muy buenos, pero no son viables técnicamente, por ello es sumamente importante tener buena comunicación con el equipo de desarrollo.
Para evitar que esto suceda es necesario mantener una buena comunicación con los miembros de nuestro equipo permitirá diseñar un proceso de valor para nuestros usuarios y con la viabilidad técnica.
Herramientas de diseño para trabajar con desarrollo
Existen empresas que trabajan con diversa tecnología, restricciones o procesos, lo cual nos obliga a ajustarnos para poder entregar un trabajo de calidad y técnicamente viable. Para ello la visión y conocimiento de nuestros desarrolladores es sumamente importante, ya que sus ideas y su conocimiento nos podrán ayudar a crear una solución que considere todos los parámetros posibles.
Para ello nosotros como diseñadores contamos con “herramientas” que nos facilitan esta colaboración, algunas de ellas son:
- User flow
- Flujo de navegación y arquitectura de la información
- Diagramas de flujo
- Casos de uso
- User story mapping
- Matrices
- Heurísticos
- Prototipos
- Wireframes
- UI kit
- Guía de estilos
- Historias de usuario
- Diagramas simplificados híbridos
El trabajo de un diseñador de UX ocurre en muchos entornos diferentes, desde startups y entornos ágiles donde los equipos trabajan con poca o nula documentación, hasta consultorías para terceros o grandes empresas con estrictos requisitos de documentación. Es nuestra labor ajustar estas “herramientas” al contexto de la empresa para poder generar procesos de colaboración con todos los miembros del equipo, de la misma forma no todas estas herramientas funcionan para lo mismo, para ello es necesario buscar la que más se ajuste a tus necesidades.
Sesión de trabajo colaborativo
Existen metodologías de colaboración centradas en diseño, donde design sprint es un referente y el cuál se ajusta como buena base para llevar sesiones colaborativas, esta metodología fue creada para encontrar soluciones en un periodo corto de tiempo, donde se viven varias etapas dentro de nuestro equipo colaborativo para llegar a una solución. Si no es posible contar con todo el tiempo para una sesión colaborativa, el integrar a nuestro equipo en un momento temprano del proceso, ya sea mostrando las necesidades de nuestros usuarios o invitándolos como observadores a nuestras entrevistas con usuarios, hará que ellos generen empatía con el proceso y les despierte el lado creativo, facilitando la colaboración ya sea de forma directa o indirecta.
Si contamos con el tiempo y la oportunidad de crear sesiones colaborativas, es necesario entender que para poder incluir en la colaboración de otros miembros del equipo en nuestro proceso de ideación, es muy importante aportar el contexto del problema (un resumen de nuestro research) esto con la finalidad de que todos los participantes entiendan el problema y sobre todo comprendan las necesidades del usuario para poder generar una solución efectiva y de valor. Para poder llevar estos espacios de colaboración, se deberán considerar algunos pasos para lograr nuestro objetivo:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Qué necesita el usuario?
- Propuestas de solución
- Validación técnica
- Creación de solución
Entregar también es integrar
Nuestra labor de integración no termina en la creación de la solución, es importante realizar un entregable limpio, claro y de valor de cara a nuestro equipo, todo para poder facilitar su trabajo y conseguir que todo nuestro esfuerzo anterior tenga el destino y efecto correcto sobre nuestros usuarios finales.
La comunicación en este punto aún no termina, como cada equipo es distinto, los entregables deben ajustarse a las necesidades y características de ellos, donde ningún parámetro pase desapercibido y donde todo lo que nosotros necesitamos comunicar llega a su destino. No olvides que las plataformas y herramientas permiten dejar notas, comentarios o en un caso más madura versionadores de cambios.
En el mundo del UX la necesidad de las empresas termina recortando mucho nuestros tiempos de trabajo, para ello como diseñador debes ajustarte para poder realizar un trabajo de calidad y de valor para nuestros usuarios.
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